Politique de protection des données


Politique de protection des données du site internet www.programme-extra.fr édité par Robert Bosch (France) S.A.S

La Société Robert Bosch (France) S.A.S (ci-après dénommée « Robert Bosch France » ou « nous ») est ravie de vous accueillir sur ses pages Internet et se réjouit de l‘intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits. 
La protection de votre vie privée tout au long du traitement des données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont des préoccupations importantes pour nous. Nous traitons les données personnelles qui ont été recueillies lors de votre visite de nos offres en ligne de manière confidentielle et seulement en conformité avec la réglementation.
La protection des données et la sécurité de l’information sont incluses dans notre politique d’entreprise.

 

1 Informations Générales

 

1.1 Responsable de traitement

Robert Bosch France (SAS au capital de 145 200 000 euros, enregistrée au RCS de Bobigny sous le numéro 572 067 684, ayant pour numéro de TVA intra-communautaire FR 09 572 067 684 et dont le siège social est situé au 32 avenue Michelet 93 404 Saint-Ouen) est responsable du traitement de vos données personnelles sur notre site web.
 

1.2 Mineurs

Cette offre en ligne est destinée aux professionnels et ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans.
 

1.3 Sécurité

Tous nos collaborateurs et nos prestataires de services sont soumis à une obligation de confidentialité et de respect de la législation en vigueur en matière de protection de données.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité, la protection de vos données personnelles et prévenir les risques de destruction accidentelle ou illégale, manipulation, perte, modification, divulgation ou d’accès non autorisée et ce conformément à l’état de l’art.
 

1.4 Inscription

Nous collectons des données personnelles dans le cadre de l’inscription des utilisateurs sur notre site internet. Elles sont strictement nécessaires à l’activation du compte de l’utilisateur pour adhérer au programme Extra. Cette collecte conditionne la conclusion et l’exécution du contrat et l’adhésion au programme. A défaut de cette collecte, nous ne pourrons poursuivre l’expérience avec vous.

 

2 Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

Les données à caractère personnel sont toutes les informations liées à une personne physique identifiée ou identifiable, incluant entre autres le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone ou encore l’adresse email. Nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel (y compris des adresses IP) uniquement si cela repose sur une base juridique ou si vous avez donné votre consentement pour le traitement ou l'utilisation des données à caractère personnel vous concernant, par exemple dans le cadre d'une inscription.
 

2.1 Catégories de données faisant l’objet d’un traitement

Nous collectons les catégories de données suivantes à l’occasion de toute visite sur notre Site :

  • Données d’identification : civilité, nom, prénom
  • Données de communication : téléphone fixe et portable, adresse e-mail, adresse postale
  • Historique du client : (ouverture des emails, taux de clics, tickets hotline, volumes d’achat, participations aux opérations)
  • Données de connexion : logs, adresse IP, identifiants

2.2 Fichiers journaux

En vous connectant, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations que nous enregistrons dans des fichiers dits fichiers journaux ou logs.
Les fichiers journaux sont stockés par nous afin d’enquêter sur les interruptions de service et pour des raisons de sécurité (par exemple, pour clarifier les tentatives d’attaques) pendant une période de 90 jours. Les fichiers journaux dont le stockage supplémentaire est nécessaire à des fins de preuve sont exemptés de la suppression jusqu’à la clarification finale de l’incident respectif et peuvent être transmis aux autorités d’enquête dans des cas individuels.

Les informations suivantes sont enregistrées dans les fichiers journaux :

  • Adresse IP (adresses de protocole Internet) du terminal à partir duquel vous accédez à notre site internet ;
  • Adresse Internet du site Web depuis lequel notre site web est consulté (appelée URL d’origine ou de référence) ;
  • Nom du prestataire de services à partir duquel notre site web est consulté ;
  • Nom des fichiers ou informations consultés ;
  • Date et heure, ainsi que durée de la consultation ;
  • Volume de données transféré ;
  • Système d’exploitation et informations relatives au navigateur Internet utilisé, y compris les add-ons installés (p. ex. Flash Player) ;
  • Code de statut http (par ex. « Inquiry successful » ou « Requested file not found »).
     
2.3 Finalités du traitement et bases légales

Vos données sont collectées pour les finalités et les bases légales suivantes :

  • Mise à disposition de l’offre en ligne (base légale : intérêt légitime à faire de la promotion commerciale)
  • Bon fonctionnement et maintenance technique et sécuritaire du site internet (base légale : intérêt légitime et obligation de sécurité) 
  • Gestion de nos campagnes marketing : campagne de promotions, newsletters, enquêtes et autre communications concernant les services proposés par Bosch (Base légale : consentement)
  • Gestion de l’inscription au programme de fidélisation : inscription, communications, gestion des points, gestion des dotations (Base légale : exécution du contrat)
  • Sauvegarde et défense de nos droits. (Base légale : intérêt légitime à faire valoir nos droits et les défendre)
 
2.4 Transfert des données
2.4.1 Transfert des données à d'autres responsables

Nous sommes susceptibles de communiquer vos données personnelles à d’autres entités du Groupe Bosch et/ou d’autres responsables de traitement dans le respect des finalités et des bases légales sur lesquelles reposent les traitements (ex : intérêt légitime, consentement, Cf. rubrique 2.3 - Finalités et bases légales des traitements).
En outre, nous pouvons communiquer vos données personnelles à d’autres responsables de traitement dans le cadre d’une obligation légale ou encore en cas de réquisition administration ou judiciaire. 

2.4.2 Transfert vers des prestataires de services

Nous sommes susceptibles de confier certaines missions à des prestataires de services telles que les services de vente et de marketing, la programmation ou encore l’hébergement de données.
Le choix de ces prestataires de services a été effectué avec le plus grand soin et nous nous engageons à contrôler régulièrement la façon dont sont traitées et sécurisées les données que nous leur confions et qui sont stockées dans leurs locaux.
Tous nos prestataires de services sont soumis à une obligation de confidentialité et de respect de la législation en vigueur en matière de protection de données.
Il peut s’agir, dans certains cas, d’autres entités du Groupe Bosch. 

2.4.3 Transfert à des destinataires hors de l’Espace économique européen (EEE)

Nous sommes également susceptibles de transmettre vos données à des destinataires en dehors de l’Union européenne, appelés pays tiers.
Dans ce cas, nous nous assurons, avant le transfert, que le destinataire dispose d’un niveau de protection des données approprié (ex : sur la base d’une décision d’adéquation validée par la Commission européenne ou des clauses contractuelles types) ou encore sur la base de votre consentement.
Vous pouvez obtenir la liste des destinataires situés dans des pays tiers ainsi une copie des dispositions contractuelles assurant un niveau de protection des données approprié. Pour ce faire, veuillez utiliser les informations disponibles dans la rubrique 6 - contact.

 
2.5 Durée de conservation

Vos données sont enregistrées et sauvegardées pendant une durée qui n’excède pas la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées à l’exclusion des données soumises à des prescriptions légales peuvent être conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités des traitements (ex : en matière fiscale, commerciale ou de facturation).
Ces données sont archivées dès lors qu’elles ne sont plus utilisées. 

  

3 Cookies

Dans le cadre de notre site internet, des cookies et des mécanismes de suivi peuvent être utilisés. Les cookies sont de petits fichiers texte pouvant être stockés sur votre appareil lorsque vous consultez notre site internet. Le suivi peut se faire à l’aide de différentes technologies. En particulier, nous traitons les informations à l’aide de la technologie des pixels et/ou lors de l’analyse des fichiers journaux. Nous faisons la distinction entre les cookies obligatoires pour assurer les fonctions techniques du service en ligne, et les cookies et mécanismes de suivi qui ne sont pas obligatoires pour ces mêmes fonctions. Il est généralement possible d'utiliser le service en ligne sans cookies destinés à des fins non techniques. 


3.1 Cookies techniquement nécessaires

Par cookies techniquement nécessaires, nous entendons les cookies sans lesquels le service en ligne ne peut techniquement pas être assuré. Cela inclut par ex. les cookies qui stockent des données pour assurer la lecture fluide d'un contenu vidéo ou audio. Ces cookies seront supprimés lorsque vous quitterez notre site internet.


3.2 Cookies et mécanismes de suivi qui ne sont techniquement pas nécessaires

Nous n'utilisons ces cookies et mécanismes de suivi que si vous nous en avez donné l'autorisation au préalable, à l’exception du cookie enregistrant vos choix de paramétrage des cookies. 


3.2.1 Intégration de mécanismes techniquement non nécessaires

Nous utilisons des outils tiers pour intégrer des cookies et des mécanismes techniquement non nécessaires. Ces outils garantissent que les cookies et mécanismes techniquement non nécessaires ne sont définis qu’avec votre consentement.

Nous utilisons l’outil suivant :

  • Nom : Google Tag Manager

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Fonction : Administration des balises du site Internet via une interface utilisateur, intégration des codes de programmes sur nos sites Internet

Nous utilisons des outils marketing pour vous proposer des contenus adaptés en fonction de vos intérêts, ainsi que des outils d’analyse pour améliorer nos produits et services. Nous mesurons, par exemple, le nombre de pages vues ou votre comportement sur notre site internet. Cela peut également inclure l’évaluation des fichiers journaux.

Nous utilisons les outils suivants :

  • Nom : Google Analytics

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Fonction : Analyse du comportement de l'utilisateur (pages consultées, nombre de visiteurs et de visites, téléchargements), création de profils d'utilisateurs pseudonymes sur la base des informations des utilisateurs Google connectés (suivis croisés des terminaux), enrichissement des données des utilisateurs pseudonymes avec des informations spécifiques au groupe cible fournies par Google, reciblage, tests UX, suivi de conversion et reciblage en liaison avec Google Ads.

  • Nom : Navigateur New Relic

Fournisseur : New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, États-Unis
Fonction : Le transfert de vos données personnelles au Responsable de traitement ci-dessus est requis pour suivre l'expérience utilisateur et résoudre les problèmes ou les plaintes des clients.


3.2.2 Gestion des cookies et mécanismes de suivi

Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies et de mécanisme de suivi dans le navigateur et/ou dans nos paramètres de confidentialité.w

  • Gestion de vos paramètres concernant les cookies et les mécanismes de suivi non obligatoires techniquement

Lorsque vous visitez notre site internet, une fenêtre relative aux cookies vous demandera si vous acceptez que nous utilisions des cookies non nécessaires techniquement. Vous pourrez ultérieurement retirer ou accorder votre consentement pour les futurs cookies dans nos paramètres de confidentialité.

  • Désactivation de tous les cookies

Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, veuillez le faire dans les paramètres de votre navigateur.
Veuillez noter que cela peut affecter les fonctionnalités du site Web.

 
3.3 YouTube

Ce site Web utilise des vidéos de la plateforme vidéo YouTube. YouTube est une plate-forme qui permet la lecture de fichiers vidéo. Il est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande et sa société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Afin d’accroître la protection de vos données lorsque vous visitez notre site Web, le contenu YouTube est intégré à la page en mode « protection de la vie privée améliorée ».
De cette façon, une connexion à YouTube, y compris une transmission des données de journal à YouTube, n’est établie que lorsque vous effectuez une interaction avec le lecteur.
Lorsque vous interagissez avec le lecteur YouTube actif, des données sont également transmises à YouTube en tant que contrôleur et un contact est établi avec le réseau publicitaire Google DoubleClick, ce qui peut déclencher d’autres opérations de traitement des données sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube.
 

4 Liens externes

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des pages Internet de tiers, en particulier des fournisseurs qui ne sont pas liés à nous. En cliquant sur le lien, nous n’avons aucune influence sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles éventuellement transmises en cliquant sur le lien vers le tiers (comme l’adresse IP ou l’URL du site sur lequel se trouve le lien) car la conduite de tiers est hors de notre contrôle. Nous n’assumons aucune  responsabilité pour le traitement des données personnelles par des tiers. 
 

5 Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’information et d’accès

Vous disposez d’un droit d’information et d’accès sur les données personnelles vous concernant.

  • Droit de rectification, suppression et mise à jour

Vous avez le droit d’obtenir de notre part la rectification et/ou la suppression des données personnelles inexactes vous concernant, la mise à jour de celles-ci ainsi que le droit à l’effacement de vos données à l’exclusion des données soumises à prescription légale.

  • Limitation de traitement

Vous êtes en droit de demander la limitation du traitement de vos données, dans les cas limitativement prévus par la loi.

  • Portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, si cela est techniquement possible, ainsi que le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement dans le respect de la loi.

  • Retrait du consentement et sort des données

Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. La licéité du traitement des données avant votre retrait reste inchangée. Vous pouvez également définir le sort de vos données en cas de décès.

  • Droit d’opposition

Vous disposez du droit de vous opposer, à tout moment, à ce que vos données fassent l’objet d’un traitement à des fins de prospection commerciale et/ou sur la base d’un intérêt légitime dans la limite des cas prévus par la loi.
Dans ces cas, nous cesserons de traiter vos données sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux pour que nous poursuivions le traitement, ou pour la défense de nos droits.

  • Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Pour toute réclamation portant exclusivement sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) via son adresse postale (3 place de Fontenoy TSA 80715, 75334 Paris) ou sur son site internet (www.cnil.fr).

Pour l’exercice de vos droits, veuillez-vous rendre à la Rubrique 6 - Contact, et vous assurer que nous soyons en mesure de vous identifier sans difficulté.
 

6 Contact

Pour nous contacter, vous trouverez notre adresse à la Rubrique 1.1 - Responsable de traitement.
Pour signaler les incidents liés à la protection des données, veuillez utiliser le lien suivant :
https://www.bkms-system.net/
Pour l’exercice de vos droits (réclamation, suggestion), cliquer sur le lien https://request.privacybosch.com/
Pour toute suggestion ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous recommandons de contacter notre délégué à la protection des données :

Délégué à la protection des données
Sécurité de l’information et protection des données du Groupe Bosch (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart Allemagne
email : DPO@bosch.com
 

7 Mise à jour de la politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données. Dans de tels cas, nous mettons à jour notre politique de protection des données en conséquence. Par conséquent, veuillez noter la version actuelle de notre politique de protection des données, car elle est susceptible d’évoluer.

Date de publication : 31.03.2026